退货和换货政策

支持5天🔄无理由退货

  • 购买尺寸错误或改变主意。对于商品的交换，客户需要在收到包裹后5天内在Instagram或WhatsApp上给我们留言，如果超过5天，我们严格不提供交换服务。
  • 我们不接受任何因个人原因导致无法按时拆包或退回包裹的情况，例如我出差、度假、不在家等......（所有退货服务仅在您收到包裹后的 5 天内有效，如上所述，并且不接受口头退货）
  • 所有商品提供退货和换货，销售商品除外（例如：特殊代码折扣/清仓销售）每个订单号只能退货一次。这意味着使用商店抵用金的任何订单都不能再次退货。
  • 在销售期间，所有打折商品都不接受无理由退货服务，即使有小缺陷低于3厘米。

一旦下订单，就不允许退款

►所有物品不得穿着、洗涤、染色迹象、香水和洗涤剂的气味。发货时，必须附上服装标签并保持其原始状态。任何形式的混乱，证明物品不适合转售，将不会被交换。请注意，5天后我们不会批准退货请求。

►您退回的商品可以与店内的其他产品交换，或者我们提供商店抵用金（有效期为一年），如果超过日期，我们不允许交换/退款，抵用金也将被没收。

►客户退回没有任何制造缺陷的产品，卖方不承担退货和重新发送的双向运费。（卖方也没有提供运输安排）

►商店抵用金不包括使用在运费，且必须在每张账单一次使用完，它不能带到下一个账单。

►对于使用首次购买折扣并想要兑换的客户，将不再享有资格折扣，因此可能需要充值。


请注意，如果在收到包裹后5天内，客户没有通知更换产品，我们将自动发送商店抵用金。


如果我收到有缺陷/错误的物品，我该怎么办？

  • 客户需要在收到包裹后5天内在Instagram或WhatsApp上给我们留言。

  • 客户必须向我们提出任何缺陷索赔，并附上清晰的图片。

  • 我们将更换完全相同的物品。只有在商品缺货的情况下，客户才能要求更换相同或更高价值的其他商品（需要充值）或仅通过银行转账退款。

  • 所有物品不得磨损、洗涤、污渍迹象、香水和洗涤剂的气味。发货时，必须附上服装标签并保持其原始状态。任何形式的混乱，证明物品不适合转售，将不会被交换。

 

如果出现上述问题，卖方将承担所有运费。（由BUYER安排运输退回，并且必须提供运费收据才能索赔）

非缺陷物品的定义：
  • 轻微的缝线松动，因揉皱而产生的不规则折叠或皱纹，颜色可能与在线网站上显示的图片略有不同。

  • 物品设计与显示的图片略有不同（例如按钮或硬件）。

  • 未打开的纽扣孔，松动的缝线纽扣，未切割的缝线，染色（小于3厘米），+/- 3厘米尺寸，与预期不同，与屏幕略有颜色差异。洗涤方法不当导致的颜色褪色、颜色污渍、撕裂和尺寸收缩也不被视为缺陷物品。

4个简单的步骤更换或退回订单

第1步：WhatsApp联系我们017-7146966

第2步：退货请求必须在包裹内在纸上备注您的Facebook姓名/Instagram ID姓名/WhatsApp号码，我们用来联系您。

第3步：将您的退货邮寄给我们（将提供地址）

第4步：收到包裹后，我们将邮寄您的换货或提供商店抵用金。