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订单满 RM200>（西马） RM300>（东马） RM400>（新加坡）即可享受免费送货

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客户疑问

对于网上银行，请按照以下步骤操作；

* 请使用即时转账。
* 请在参考中填写订单 ID。
* 付款完成后，请将您的交易文件、截图照片发送到我们的 WhatsApp 或 IG 收件箱

⚠️对于选择银行转账的客户，如果在 15 分钟内未付款，系统将自动取消，这对首先付款的客户来说是公平的⚠️

发货处理时间

所有订单将在2-3个工作日内处理。订单在周末或节假日不发货。

如果我们遇到大量订单，发货可能会延迟几天。请允许额外的运输日数来送货。如果您的订单发货出现重大延迟，我们可能会通过电子邮件与您联系。

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货，您将收到一封包含您的跟踪编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。

我们的运费和预计到达时间如下：

西马：统一运费为 RM8。RM200以上的订单免运费。

东马：1-2件RM17和3件以上的运费为RM29的统一运费。超过300令吉的订单可享受免费送货。

你们有自取服务吗？

很遗憾没有，我们目前没有自取服务。

如何更改我的送货信息？

一旦包裹发货，所有订单都无法修改。

发货处理时间

所有订单将在2-3个工作日内处理。订单在周末或节假日不发货。

如果我们遇到大量订单，发货可能会延迟几天。请允许额外的运输日数来送货。如果您的订单发货出现重大延迟，我们可能会通过电子邮件与您联系。

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货，您将收到一封包含您的跟踪编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。

我们的运费和预计到达时间如下：

新加坡订单：

1-2件RM35之后每件➕RM5
超过RM400的订单可享受免费送货

香港和澳门订单：

1-2件RM95之后每件➕RM15

台湾订单：

1-2件RM95之后每件➕RM15

**如果您的国家/地区没有列在结账页面上，请通过WhatsApp与我们联系以获取更多信息，我们将很快为您提供帮助

如何更改我的送货信息？

一旦包裹发货，所有订单都无法修改。

交换或退回订单的 4 个简单步骤

步骤 1：通过 Whatsapp 联系我们 017-7146966

步骤 2：必须在包裹内提供的纸张上备注您用于联系我们申请退货的 Facebook 名称/Instagram ID 名称/WhatsApp 号码。

步骤 3：将您的退货寄给我们（将提供地址）

步骤 4：收到包裹后，我们将寄出您的换货或提供商店信用券。有关退货和换货政策的更多详情，请参阅常见问题

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