• 对于网上银行，请按照以下步骤操作；

*请使用即时转账。
*请在参考资料中填写订单ID。
*付款完成后，请将您的交易文件、截图照片发送到我们的WhatsApp或IG收件箱

⚠️对于选择银行转账的客户，如果在15分钟内没有付款，系统将自动取消，这对首先付款的客户是公平的⚠️

发货处理时间

所有订单将在2-3个工作日内处理。订单在周末或节假日不发货。

如果我们遇到大量订单，发货可能会延迟几天。请允许额外的运输日数来送货。如果您的订单发货出现重大延迟，我们可能会通过电子邮件与您联系。

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货，您将收到一封包含您的跟踪编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。

我们的运费和预计到达时间如下：

西马：统一运费为 RM8。RM200以上的订单免运费。

东马：1-2件RM17和3件以上的运费为RM29的统一运费。超过300令吉的订单可享有免费送货。

你们有自取服务吗？

很遗憾没有，我们目前没有自取服务。

如何更改我的送货信息？

一旦包裹发货，所有订单都无法修改。

LOVENPLAIN BOUTIQUE 对于因客户提供的配送信息不正确或不完整而导致的任何配送失败、错投、延误、包裹丢失或相关损失，概不承担责任。

重新发货产生的任何费用均由客户承担。

发货处理时间

所有订单将在2-3个工作日内处理。订单在周末或节假日不发货。

如果我们遇到大量订单，发货可能会延迟几天。请允许额外的运输日数来送货。如果您的订单发货出现重大延迟，我们可能会通过电子邮件与您联系。

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货，您将收到一封包含您的跟踪编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。

我们的运费和预计到达时间如下：

新加坡订单：

1-2件RM35之后每件➕RM5
超过RM400的订单可享有免费送货

香港和澳门订单：

1-2件RM103之后每件➕RM17

 台湾订单：

1-2件RM95之后每件➕RM15

**如果您的国家/地区没有列在结账页面上，请通过WhatsApp与我们联系以获取更多信息，我们将很快为您提供帮助

如何更改我的送货信息？

包裹一旦发货，订单信息即无法更改；对于因客户提供的收货信息不正确或不完整而导致的投递失败、错投、延误、包裹丢失或任何相关损失，我们概不负责。

对于海外发货，国际订单产生的任何关税、税费或额外费用均由客户承担。

LOVENPLAIN BOUTIQUE 对因海关清关程序造成的任何延误概不负责。

重新发货产生的任何费用均由客户承担。

4个简单的步骤更换或退回订单

第1步：WhatsApp联系我们017-7146966

第2步：退货请求必须在包裹内在纸上备注您的Facebook姓名/Instagram ID姓名/WhatsApp号码，我们用来联系您。

第3步：将您的退货邮寄给我们（将提供地址）

第4步：收到包裹后，我们将邮寄您的换货或提供商店信用卷。

• 有关更多退货和换货政策详情，请参阅常见问题

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